Gracias – Merci – Specialized

Ce n’est pas mon genre de promouvoir une marque plutôt qu’une autre! Mais outre que déjà auparavant j’estimais le service fourni tout à fait à la hauteur de mes attentes, le petit coup de main de cette marque dans cette période cycliste troublée est à saluer!

En effet, tu as suivi que Igor Junior m’a été lâchement enlevé! Que s’en est suivi moult aventures, comme le visionnage des caméras et la plainte à la Police…..

La suite tu la devines est beaucoup moins glamour: la bataille, perdue d’avance avec les assurances (seguros): celui (seguro c’est masculin) de l’appartement ne couvre pas les parties communes et aucune nouvelle de l’assurance de l’immeuble, qui, cela ne fait aucun doute, va se défausser puisque nos voleurs connaissaient le code de la porte d’entrée!

La bonne surprise vient donc de SPECIALIZED, la marque de mon vélo! J’étais passé les voir dès le lendemain, car l’administratrice me demandait un devis pour un nouveau vélo, à mettre dans le dossier de l’assurance!

Or, à ce moment là, le vendeur du BIKE SUPER STORE de la calle 68 me demande une copie de mon ancienne facture, de ma carte d’identité et surtout de ma plainte! Et me dit que peut-être la marque pourrait faire quelque chose pour moi!

Très surpris que la seule entité qui n’a pas grand chose à voir avec le vol, me propose peut-être son aide, nous restons en contact via Whatsapp, jusqu’à ce que la bonne nouvelle tombe le 12 février!

Je décide donc d’enclencher la procédure d’achat d’un nouveau vélo, après avoir imaginé un moyen de sécurisé son rangement dans le garage, au moyen d’une longue chaîne et d’un cadenas me permettant de l’attacher chaque soir.

Ayant prévu mais pas pu le faire lundi après-midi, j’y suis allé mardi matin, et la surprise fut encore plus grande:

Oui tu as bien lu, ou pas, la marque SPECIALIZED contribue à l’achat d’un nouveau vélo dans la même boutique, évidemment une bicyclette de même ou meilleur niveau, à hauteur de 50% de la valeur de l’ancienne!!!!

En résumé, tu te bats avec les assurances et c’est ton équipementier qui, sans que tu insistes, t’aide! Car ils n’étaient pas obligé: j’avais bien compris qu’il y avait une sorte d’assurance pendant 2 ans! Or j’avais acheté mon vélo le 28 janvier 2016, et me le suis fait voler le 31 janvier 2018! Hors délais à 3 jours près, mais du pain béni pour qui aurait voulu se défausser de ses responsabilités!

Parce mon achat, prévu pour le montant de 2.640.000 pesos (750€) ne me « coûtera » finalement que 440€ (la moitié d’Igor Junior vaut 1.095.000 pesos)! Ce qui reste beaucoup mais j’ai vu venir le coup où aucun « remboursement » ne serait fait!!

C’est pour cela que je me fends ici d’un petit remerciement par blog interposé:

GRACIAS SPECIALIZED Y A LA TIENDA BIKE SUPER STORE 68

Vendredi, après le boulot ce fut donc l’expédition pour récupérer Igor III (Igor Tres).

D’abord un passage chez Jean-Marc pour lui rendre sa monture! Monture qui m’a dépanné même si j’en suis à 4 crevaisons en 9 utilisations! Rustine classique, rustine « à froid », la totale, j’ai fini, pour régler le problème et aussi le remercier, par changer roue (janta en VO, faux ami) et chambre à air (neumatico, faux ami aussi):

Puis, à pied, de la calle 100 jusqu’à la boutique de la calle 68…..Où je récupère (et paye) Igro Tres…. avec qui je fais connaissance en rentrant jusqu’à chez moi!

Autant te dire, que même si la concurrence jouera toujours, ce petit coup de pouce saura me revenir en mémoire au moment opportun!! Même si avec l’achat de 3 vélos à plus de 600€ en 4 ans, j’aimerais bien calmer le jeu!